🎁 Informações sobre o Viva Fidelidade

1. O que é o VIVA Fidelidade?

O Viva Fidelidade é o maior programa de benefícios e fidelidade do setor rodoviário, criado pelo Grupo Guanabara em 2021. Ele oferece aos participantes a oportunidade de acumular pontos a cada compra de passagem e resgatá-los para obter descontos em novas viagens.

Com o Viva, você pode garantir passagens com desconto, aproveitando ao máximo suas viagens com economia.

É a escolha ideal para quem viaja com frequência e deseja transformar suas passagens em benefícios exclusivos. Não perca a chance de participar e aproveitar todas as vantagens!

2. Como faço para participar do Viva fidelidade?

Para participar do programa Viva Fidelidade, siga os passos abaixo:

Acesse o site www.vivafidelidade.com.br.
No canto superior da página, clique em "Criar conta".
Preencha seus dados pessoais.

Concluído o cadastro, você já estará apto a:

Pontuar no momento das suas compras, ao informar o CPF,
Resgatar passagens utilizando os pontos acumulados no programa.

Aproveite as vantagens do Viva Fidelidade e transforme suas viagens em benefícios!

3. Como faço para pontuar comprando no site ou app da Guanabara?

Para pontuar ao comprar no site ou aplicativo da Guanabara, siga estas orientações:

Certifique-se de estar cadastrado no programa Viva Fidelidade no site www.vivafidelidade.com.br.
Durante a compra, seja no site, no aplicativo ou no guichê próprio, informe seu nome completo e CPF.

Dessa forma, você receberá pontos acumulados automaticamente, podendo utilizá-los para resgatar passagens no futuro.

4. Posso comprar passagem para terceiros e pontuar no meu cadastro do VIVA?

Os pontos acumulados no programa Viva Fidelidade são pessoais e intransferíveis. Isso significa que você só poderá pontuar em viagens realizadas em seu nome, correspondendo ao cadastro no programa.

Se a passagem for emitida em nome de outra pessoa, os pontos não serão acumulados no seu cadastro.

Em caso de transferência de titularidade, os pontos serão acumulados no cadastro do passageiro que realizar a viagem.

Lembre-se de informar seu CPF e nome completo ao comprar passagens para garantir o acúmulo correto de pontos!

5. Como funciona o acúmulo de pontos?

A cada R$ 1,00 gasto na passagem (excluindo a taxa de conveniência), você acumula 2,5 pontos.

Os pontos serão creditados em sua conta em até 15 dias após a realização da viagem.

Acompanhe seu saldo de pontos e histórico diretamente no site do programa para aproveitar ao máximo os benefícios do Viva Fidelidade!

6. Como faço para utilizar meus pontos?

Para resgatar seus pontos no programa Viva Fidelidade, siga os passos abaixo:

Acesse o site www.vivafidelidade.com.br.
Faça login com seu CPF e senha cadastrados.
Realize uma pesquisa da sua passagem, selecionando o trecho e data desejados.
Clique na opção escolhida.
Selecione o assento desejado.
Utilize seus pontos para finalizar a compra.

Importante:

Caso seus pontos não sejam suficientes para a passagem completa, você pode optar pelo resgate utilizando pontos + pagamento complementar (cartão de crédito ou PIX). Para isso, é necessário ter pelo menos 20% do valor da passagem em pontos.

7. Os pontos no Viva têm validade?

Sim, os pontos acumulados no Viva Fidelidade têm validade de 2 anos a partir da data do lançamento dos pontos na conta do participante. Fique atento aos dados de expiração para aproveitar ao máximo seus pontos!