🛡️ Informações sobre Seguro viagem

🛡️ Informações sobre Seguro viagem

1. Tenho direito a seguro durante a viagem? E o que é o Seguro Viagem Opcional?
Sim, ao embarcar com a gente, você já viaja com proteção! Todos os nossos passageiros estão automaticamente cobertos por dois seguros obrigatórios, sem nenhum custo adicional:
  1. DPVAT: cobre danos pessoais causados por acidentes envolvendo veículos terrestres.
  2. Seguro de Responsabilidade Civil: garante cobertura para eventuais danos causados a terceiros.
Esses seguros são assegurados por lei e garantem uma camada básica de proteção. Mas se você busca ainda mais tranquilidade, oferecemos um serviço extra: o Seguro Viagem Opcional. 

E o que é esse Seguro Viagem Opcional?
O Seguro Viagem Opcional é uma cobertura complementar, pensada para quem quer viajar com uma proteção mais completa. Ele amplia sua segurança em casos de imprevistos durante o percurso, inclusive em situações que não estão cobertas pelos seguros obrigatórios, como certos tipos de sinistros decorrentes de causas naturais.

🛡️ Por que contratar?
Além da segurança adicional, esse seguro te proporciona mais apoio e agilidade em situações inesperadas durante a viagem — um cuidado extra para você seguir tranquilo até o destino.

💰 Tem custo adicional?
Sim, o Seguro Viagem Opcional possui um valor adicional, que varia de acordo com a distância (km) da sua viagem. O valor é exibido de forma transparente no momento da compra, antes de você finalizar o pagamento.

Como contratar?
  1. Durante a compra do bilhete online, selecionando a opção “Seguro Viagem Opcional” antes de concluir o pagamento;
  2. Ou presencialmente, em um de nossos pontos físicos, até 40 minutos antes do embarque, caso você já tenha comprado o bilhete e queira adicionar o serviço depois.
Importante: o Seguro Viagem Opcional está disponível para todas as rotas operadas por nós, sem exceção.

Como acionar o seguro, se eu precisar?
Se algo acontecer durante sua viagem e for necessário acionar o seguro, não se preocupe: todas as orientações para acionar a cobertura estarão disponíveis nos dados do apolice do seguro. Nossa equipe também estará pronta para te ajudar, caso precise de suporte.
2. O que acontece com o Seguro no caso de Remarcação ou Cancelamento?

Cancelamento da Passagem

Se você cancelar sua passagem antes do embarque, o valor pago pelo seguro será devolvido integralmente, sem quaisquer descontos.
O reembolso seguirá o mesmo método de pagamento utilizado na compra e será processado em até 30 dias ou, no caso de cartão de crédito, em até duas faturas comerciais.

❗Importante:

  1. O reembolso integral do seguro é válido somente para cancelamentos realizados antes do embarque.
  2. Após o horário de embarque, entendemos que o passageiro fez uso do seguro, e por isso não há reembolso.

Remarcação da Viagem

Caso você opte por remarcar sua viagem, o seguro é automaticamente transferido para a nova data, sem custo adicional.
Você continua protegido sem a necessidade de adquirir um novo seguro.






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