🐾 Informações sobre Viagens com Animais
1. Quais as orientações para viagens com animais domésticos?
Aqui na Guanabara, seu pet também é bem-vindo a embarcar com você. Sabemos que eles são parte da família, por isso, garantimos um transporte seguro, confortável e com muito carinho. Mas atenção: existem algumas regras importantes para garantir o bem-estar de todos os passageiros — de duas e quatro patas! 🐶🐱
📄 Documentos obrigatórios no embarque:
Para garantir uma viagem segura e dentro das normas, será necessário apresentar:
- Atestado de saúde emitido por um médico veterinário com até 10 dias de antecedência da viagem (esse prazo é o mesmo em todo o Brasil);
- Carteira de vacinação atualizada, com destaque para as vacinas antirrábica e polivalente (obrigatórias para cães e gatos a partir dos 90 dias de vida).
Vai fazer uma viagem de ida e volta? Fique de olho na validade do atestado para a data de retorno. Se ultrapassar os 10 dias, será necessário providenciar um novo.
📦 Como deve ser a caixa ou bolsa de transporte?
O pet deve estar completamente acomodado em uma caixa ou bolsa apropriada para transporte de animais, de material resistente (como acrílico, fibra ou similares), com as seguintes características:
- Totalmente à prova de vazamentos e forrada com tapete higiênico;
- Dimensões máximas: 41 cm (comprimento) x 36 cm (largura) x 33 cm (altura);
- Não é permitido transportar o animal em bolsas com a cabeça para fora;
- A caixa será avaliada pelo motorista no momento do embarque para garantir que atende às exigências de higiene e segurança.
Durante toda a viagem (exceto nas paradas), o animal deve permanecer dentro da caixa de transporte, ao lado de seu tutor na poltrona comprada especialmente para ele.
🚍 Regras gerais para transporte de pets:
- Apenas cães e gatos são permitidos;
- Cada passageiro pode levar apenas 1 pet;
- No total, são permitidos até 2 animais por viagem;
- Os pets devem pesar até 10 kg e não podem ser de raças ferozes;
- Não é permitido transportar animais nos bagageiros ou porta-embrulhos;
- O tutor é o responsável pela alimentação, higiene e bem-estar do pet durante a viagem.
🎟️ Como comprar a passagem para meu pet?
A passagem do seu companheiro de viagem deve ser adquirida presencialmente em nossos guichês, na categoria CÃO & GATO 🐾. O valor corresponde ao de uma passagem comum, já que o assento será destinado exclusivamente para acomodar a caixa de transporte.
Essa passagem segue todas as regras comerciais normais: pode ser remarcada, cancelada ou reembolsada, conforme as condições da tarifa escolhida. Você pode adquiri-la em qualquer classe de serviço disponível para o trecho escolhido.
Lembre-se de antecipar sua compra para garantir a sua vaga e do seu companheiro de viagem com a gente 💙🐶🐱
🐕🦺 E quanto aos cães-guia e pets de apoio emocional?
- Cães-guia:
- O transporte de cães-guia é assegurado por lei e deve seguir as orientações no item 2 deste artigo da nossa FAQ. A passagem também deve ser emitida presencialmente na agência.
- Pets de apoio emocional:
- Seu animalzinho é um companheiro essencial no seu dia a dia? Também transportamos pets de apoio emocional!
- Nesses casos, é necessário apresentar:
- Declaração médica comprovando a necessidade de apoio emocional, emitida por profissional de saúde habilitado;
- Documentos veterinários regulares, como atestado de saúde e carteira de vacinação.
- Se o animal ultrapassar o limite de 10kg, será necessário consultar previamente o nosso SAC, para verificar a viabilidade do trajeto e permitir que a operação se organize com o cuidado necessário. Em todos os casos, recomendamos que o contato com nosso time seja feito com antecedência;
- Nesse caso, a tarifa também será cobrada normalmente, pois o animal ocupará um assento.
🧼 Durante a viagem e nas paradas
- Leve um kit básico com água, ração ou petisco, tapete higiênico extra e saquinhos para limpeza;
- Recomendamos que a caixa de transporte seja higienizada em cada parada;
- Esses momentos também são ideais para o pet fazer suas necessidades, se alongar um pouco e tomar água;
- Se desejar, o animal pode ser sedado, desde que com orientação prévia do veterinário. A decisão é do tutor, e a empresa não se responsabiliza por esse procedimento.
⚠️ Caso o animal apresente ruídos persistentes e perturbadores, poderá ser solicitado o desembarque em uma parada próxima para preservar o conforto dos demais passageiros.
2. Posso viajar com meu cão-guia?
Seu cão-guia é mais que um companheiro — ele é parte essencial da sua jornada, e nós valorizamos isso profundamente.
Durante a viagem, ele deve permanecer ao seu lado, ocupando a poltrona ao lado da sua. Nesse caso, não é necessário o uso de caixa de transporte nem há limite de peso. E o melhor: a passagem do cão-guia é gratuita! 💙
Para garantir a viagem com todo o conforto e segurança, é preciso solicitar a emissão da passagem presencialmente em um de nossos guichês, apresentando:
- O registro da escola de formação do cão-guia;
- Um atestado de sanidade do animal (emitido por um médico veterinário).
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